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90後入職辦公室代溝如何消

時間:13/03/2012 發布者:人民網

    90後入職後表現出哪些新特征?遭遇職場代溝時,該如何應對?企業在管理上應采取怎樣的應對措施呢? 

90後職員處理問題更加網絡化 

    對于90後來說,網絡對他們在職場上的工作方式影響巨大。據國際人力資源管理協會特聘專家段東觀察,“他們利用網絡工具解決問題的能力更強,如利用搜索引擎、論壇等完成一項任務。”同時,有90後受訪者表示,與70、80後下班之後和同事聚餐、聊天相比,他們更習慣回家通過微博、人人網等網絡社交與同事、朋友交流。 

    此外,據智聯招聘相關調查結果顯示,31.3%的90後選擇将“良好的成長空間”作為選擇工作的首要标準,其次是“該工作是自己喜歡做的事”。 

自我成就感高于薪酬要求 

    “薪酬不是滿足點,自我成就感是最重要的。”在某網上商城采購部門工作的趙翔表示,工作除了養活自己之外,通過工作不斷地認識自己,實現自己才是更重要的追求,“我希望别人評價我不是說我賺了多少錢,而是說,那個人真幹過幾件事。” 

    而在二汽東風豐神公司工作的90後員工張悅陽也認為,工作真正的快樂在于對自我能力的一種肯定,“每賣一輛車,都有一種實現自我價值的快樂在裡面。”張悅陽說,能賣出一輛車,不僅僅是為自己創造經濟價值,也是為公司創造價值,同時自己的能力不斷提升,會有一種充實感。 

對視90後  70/80們更務實,我們更創意 

    趙翔化名,某網上商城采購部門 

    我具體負責圖書采購,同事多是70、80後。他們在工作的時候可能會更仔細,更務實。在做一個方案時,會對方案的執行成本、部門配合等可行性方面考慮得比較周到,而我們更關注方案本身的新意與創意、在其可行性上缺乏細緻、理性的推敲。 

    另外,70、80後同事在制定一個方案時,更關注公司的成本、關注物流,而我們更注重消費者的體驗、注重品牌和服務。對于數碼産品、網絡消費我們有更多親身的體驗,因此更能從消費者網購體驗的角度來考慮方案。 

70後:90後要多磨練情商敢于擔當 

    董振宇,白領時裝有限公司總經理 

    公司裡的90後孩子學習能力快,接受新事物的能力強。但是這些孩子吃苦的精神不夠,時裝店裡的箱子比較多,有時候多搬一些東西就會嫌累,平時和他們一起出差,也會常常抱怨條件太差。 

    我建議90後們多磨練情商,剛剛入行,在公司裡不管年齡大的,還是小的,都是前輩,虛心向他們請教,讓他們認同你這個人。另外,不要太把自己當回事,出了問題不要把責任往别人身上推,多找自己原因。 

專家建議:90後進入企業是一種“信息反哺” 

    董一鳴,人力資源管理顧問 

    一般社會學的斷代方式是85後-95前的一代被歸到一起。畢竟目前很多企業都是市場化運作,很多大型企業并無太大動作應對某一年齡段員工群體的加入,但是均紛紛進行主動“關注”。 

    90後進入企業,實際上也是一種“信息反哺”,過去非互聯網時代的一些主流價值觀、工作模式已不再适用于當今的互聯網時代,未來還可能會進入物聯網時代,很多60後、70後員工反過來需要向80後、90後學習。 

    90後員工在與職場前輩交流的過程中,在表達尊重之前首先需要表達關注,把朋友圈子可以适當擴展到一些能在生活智慧層面給予自己指導的“忘年交”領域。 

    目前,大規模、跨領域、項目模式的商業運作使企業内的層級感被打破,尤其體現在中層和基層,“管理”已經變成所有人的能力,而不隻是中層員工特有的權力象征。現在90後員工一般都還是基層員工,随着他們在職場中的成長,逐漸進入管理層,傳統式的“完人”要求勢必發生改變,企業也會按照道德楷模的标準要求管理層,現在更注重的是業績+企業價值觀的匹配,對于個人價值觀的要求相應寬泛一些。

老員工與90後可網絡化溝通 

    羅曉燕,CCDM職業規劃師 

    90後生長在信息時代,喜歡用網絡獲取信息,他們往往忽略了現實的溝通,對老員工敬而遠之,有了問題,習慣性地使用百度、谷歌搜索,殊不知當面請教是拉近距離、增進了解的最好方式。 

    對于老員工來說,也可與90後員工的溝通習慣同步,采用一些新方式,如QQ、MSN、電子郵件等工具進行溝通。90後在執行任務時會加進一些創新的元素,渴望自己的想法得到别人的認可,由于他們抗挫能力比較弱,一旦受到否定,情緒波動比較大,上司與他們溝通交流、可以不要當面、而是在網上與他們交流。在指出他們的問題時,可以采取循序漸進的啟發式引導、教他們改進問題的方法,讓他們自己意識到問題,而不是直接指出他們錯在哪裡。 

HR主張:從do the things right到do the right things 

    範素芬,可口可樂公司人力資源總監 

    90後普遍知識面廣、樂于接受新事物,思路創新,不墨守陳規,公司在收集員工好建議的過程中,曾收到非常有創意的好點子,雖然暫時不具備可行性,但為公司未來業務發展提供了新思路。他們也比較注重自己的個性發展,我們在收簡曆時,90後的孩子貼的照片常有各種藝術照、大頭貼,以突出自己的特點。 

    對于90後員工,在初入職場時,首先要調整自己的心态,工作時保持一種學習的心态,不局限于dothethingsright,把事情做好做對,更要dotherightthings,去做對的事情。另一方面,在做好本職工作的同時要逐漸明确自己的職業發展方向,将個人特點與企業的需求相結合,找到最适合自己的發展方向。比如,有的人可能适合專業通道的發展,那麼就要在專業領域做精做深方面下工夫,有的人适合管理通道的發展,除了本職的工作任務之外,還要全面地了解企業的運作流程。另外,跨部門轉崗也會是很好的學習機會。